ГАЛИАНО - Детски Интернет Магазин

Как мога да разглеждам стоките предлагани в Интернет магазин Галиано?

Как мога да направя поръчка?

Как мога да платя поръчката?

Колко ще струва доставката?

Как и кога ще получа моята поръчка?

Как да изпратя моята поръчка?

Как да променя вече направена поръчка?

Рекламация на поръчка.

Връщане и замяна на закупена поръчка.

За контакти с нас.

Как мога да разглеждам стоките предлагани в Интернет магазин Галиано?

За да разгледате стоките, предлагани в Интернет магазина използвайте категориите в менюто в ляво "Нашите предложения". Избирайки определена категория пред Вас ще се покажат всички продукти, които предлагаме. Изберете "Допълнителна информация" за продукта, който Ви харесва, за да видите допълнителното описание и снимки, както и наличните размери и цветове.

Как мога да направя поръчка?

Ако желаете да закупите дадена дрешка, играчка или друг продукт влезте в "Допълнителна информация" за този продукт. Уточнете желания брой, както и размери и цветове, ако такива са предложени за избор. След това натиснете бутона "Купувам" в страницата на продукта.

В този момент ще видите информация, че продуктът е добавен във Вашата Пазарска количка и Вие ще можете да изберете дали да продължите да пазарувате или в случай, че сте готови - можете да изпратите поръчката. За информация как да изпратите Вашата поръчка вижте секцията Как да изпратя моята поръчка.

Ако имате затруднения можете да поръчате на нашия телефон 0888 23 75 89 или да изпратите Вашата поръчка на e-mail:

Как мога да платя поръчката?

Можете да заплатите поръчката по два начина:

1. В брой на куриера, който Ви доставя поръчката. За тази цел, когато изпращате поръчката, при "Начин за плащане" изберете "Наложен платеж: Плащане при доставка на куриера".

При заплащане на куриера се дължат 1.80лв. - разходите за наложен платеж.

2. Ако имате регистрация в Epay.Bg можете да заплатите поръчката от Вашата микросметка или от регистрирана дебитна или кредитна карта.

При този вид заплащане нямате допълнителни разходи, свързани с разплащането. Услугата на Epay.bg е безплатна за Вас.

Колко ще струва доставката?

Цената на доставката зависи от дестинацията и теглото на сформираната от поръчката пратка:

За поръчки над 90 лв. разходите за доставка и наложен платеж са за наша сметка!

Имайте предвид, че когато  заплащате Вашата поръчка на куриера (наложен платеж), дължите допълнително 1.80 лв. за разходите за наложен платеж. Ако използвате Epay.bg не дължите допълнителна такса.

Зона А – Асеновград, Благоевград, Бургас, Варна, В.Търново, Г.Оряховица, Димитровград, Добрич, Дупница, Казанлък, Кърджали, Пазарджик, Перник, Петрич, Пловдив, Плевен, Разград, Русе, Сандански, Сливен, Ст .Загора, Търговище, Хасково, Шумен, Ямбол

Зона Б – Всички останали населени места в България

Ако желаете да знаете точната цена предварително - изпратете ни запитване с Вашия адрес и желаните продукти и ние ще Ви информираме.

Как и кога ще получа моята поръчка?

Изпратената от Вас поръчка ще доставим с куриер на адреса, указан при заявката. Срокът за комплектоване и изпращане на поръчката е в рамките на следващия работен ден след потвърждаване на поръчката. Куриерските фирми стандартно доставят поръчките в рамките на един работен ден.

Потвърждаване на поръчката: Възможно е да се свържем с Вас на указания e-mail или телефон за допълнителни детайли по поръчката и потвърждаване на оставения адрес.

Как да изпратя моята поръчка?

След като сте добавили желаните продукти във Вашата Пазарска количка, в менюто в ляво "Пазарска количка" изберете "Показване на количката". Ще видите детайлна информация за поръчката Ви, както и общата дължима сума. Натиснете върху "Изпращане на поръчката", след което ще минете през следните уточняващи стъпки:

1. Адрес за доставка
2. Начин за плащане
3. Довършване на поръчката

При първата стъпка "Адрес за доставка" ще имате възможност да опишете Вашия адрес за доставка или да изберете предишно описан адрес (който се вижда по подразбиране). Можете да добавите и нов адрес специално за тази поръчка. Когато сте готови изберете "Напред".

В "Начин за плащане" изберете дали желаете да платите Вашата поръчка на куриера или ще използвате системата за електронни разплащания на Epay.bg. За повече информация за начините за плащане вижте секцията Как мога да платя поръчката?  Когато сте готови изберете "Напред".

В последната стъпка "Довършване на поръчката" ще можете още веднъж да разгледате Вашата поръчка, оставения адрес за доствка и избрания начин за плащане. Можете да ни оставите коментар с допълнителна информация или въпроси относно така направената поръчка. За да изпратите Вашата поръчка натиснете бутона "Потвърждение на поръчката" .

След последната стъпка Вашата поръчка ще бъде изпратена към нас и Вие ще получите потвърждение по e-mail, че тя е била получена. За допълнителна информация вижте секцията Как и кога ще бъде доставена поръчката.

Как да променя вече направена поръчка?

В случай, че Вашата поръчка все още не е изпратена, от менюто в ляво "Пазарска количка" изберете "Показване на количката". Ще видите детайлна информация за поръчката Ви, както и общата дължима сума.

Ако желаете да премахнете избрана стока от Вашата количка натиснете върху малката синя кофа за боклук в колоната "Количество / Промяна" на реда на стоката. Стоката ще бъде махната от Вашата пазарска количка.

Ако желаете да промените желаното количество в под "Количество / Промяна" променете съответното количество и натиснете върху инконката с двете стрелки за калкулиране на направената промяна. За изпращане на поръката вижте секцията Как да изпратя моята поръчка.

Право на рекламация.

Има право на рекламация при:
1. констатирани липси;
2. дефекти на стоката;
3. несъответствие с обявения размер;
4. несъответствие с обявената търговска марка.

Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
1. възстановяване на заплатената сума;
2. заменяне на стоката с нова;
3. отбив от цената;

В съответствие с чл. 59 (1) от ЗЗП, в случай на невъзможност за изпълнение на поръчката поради временна липса на наличност на дадена стока, определен размер, десен или разцветка, както и в случай на забавяне на пратката поради изчакване на нов внос, нова партида от производство или забавяне на доставката до нас от вносителите или производителите на съответните стоки, или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули (цветове, десени) със същото качество и цена.
На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка.
В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия.

Връщане и замяна на закупена поръчка.

В срок от 7 работни дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени без да дължи обещетение, като са спазени следните условия:
1. Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
(В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки).

С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоките са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).

За контакти с нас

E-mail:

Фирма: Галиано трейдинг ООД

ЕИК: 175374905

Град: София

Адрес:

бул. България 1, НДК (централен подлез)

Детски магазин ГАЛИАНО

Тел: 0888 23 75 89